Le Barista Invisible

01 / Explication du projet

Dans le cadre de la ressource Design d'expérience, j'ai collaboré en binôme avec un étudiant du parcours strat-ux de 3e année. Au sein de ce duo, j'ai pris l'initiative de concevoir et de développer intégralement un site web en HTML et JS servant de simulateur interactif, s'appuyant sur un logigramme de service préalablement établi par mon binôme.

Le projet consistait à modéliser l'expérience utilisateur d'une machine à café thématique. Mon objectif était de créer un dispositif numérique capable de simuler physiquement un parcours utilisateur complet : de la détection de présence (matérialisée par un bouton d'éveil) à la gestion sonore immersive, en intégrant les mécaniques de paiement et les cycles de mise en veille. Ce travail a été réalisé à l'IUT de Toulon et s'est conclu en mars 2026 après une phase de développement, de tests et d'ajustements itératifs.

L'approche itérative a transformé ce simulateur en un véritable outil d'aide à la décision stratégique. L'exploitation des résultats de tests a conduit à des ajustements ergonomiques essentiels : la boucle de réinitialisation automatique après veille a été conçue pour garantir la disponibilité du service en cas d'abandon de commande, et j'ai itéré sur la logique de navigation pour créer un parcours intelligent, capable de sauter des étapes contextuelles (comme l'absence de mélangeur si aucun sucre n'est choisi).

À travers la réalisation de cette simulation et l'optimisation constante du parcours utilisateur face aux contraintes réelles, j'ai validé l'apprentissage critique AC 32.02 — Co-construire un produit ou service de manière itérative. Ce projet m'a appris que la simulation web est un levier d'idéation puissant, capable de transformer des concepts abstraits en un service numérique cohérent, testé et convaincant.